! COMPLET ! Gestion de l’agressivité – 03/10/2024

Public-cible

Cette formation s’adresse à tous les responsables et encadrants des ETA bruxelloises désireux de mieux appréhender la gestion l’agressivité au sein de leur équipe.

Objectifs

• Reconnaitre les signes d’agressivité

• Adopter des techniques de contrôle de soi face à l’agressivité

• Mettre en place des tactiques d’autoprotection

• Utiliser des techniques de déminage pour gérer l’agressivité

• Développer des attitudes communicationnelles adéquates

Contenu

• La notion d’agressivité 

  • Le stress et ses 3 modalités

  • Différence entre les états de lutte et de fuite et les manifestations comportementales

  • Différences entre agressivité de frustration et agressivité instrumentale

  • Mode de fonctionnement personnel face à l’agressivité

• Garder le contrôle de soi

  • Impact de la communication verbale, para-verbale et non-verbale

  • Annonce de l’agressivité par les mots, la voix, le corps

  • Techniques de contrôle de soi : contrôle du langage corporel, de la concentration mentale, vitre blindée, diversion – désamorçages – dissipation et contre-pensée.

• Mettre en place une tactique d’autoprotection et de déminage de l’agressivité

• Gérer l’agressivité verbale et physique en pratique

  • Dépasser ses peurs et croyances

  • Utiliser les techniques de déminages

  • Développer ses aptitudes communicationnelles

  • Règles de l’autoprotection

Infos pratiques

• Formatrice : Delphine YERNAUX, G2 Pro (g2pro.be)

• Jeudi 03/10/2024 de 9h à 16h

• Ferme Nos Pilifs, Trassersweg 347 à 1120 Bruxelles

• Boissons et sandwichs prévus pour le midi.